نصب یک جاسوس‌افزار در رایانه‌های شخصی و رومیزی HP بدون نیاز به مجوز کاربر

آیا شما یک رایانه‌ی شخصی یا رایانه‌ی همراه اِچ‌پی دارید؟

چندین مشتری اِچ‌پی از سراسر جهان گزارش داده‌اند که این شرکت بدون اطلاع آن‌ها و بدون درخواست مجوز شروع به استفاده از یک جاسوس‌افزار در رایانه‌ی همراه آن‌ها کرده است.

 

این نرم‌افزار که به عنوان یک جاسوس‌افزار شناخته شده است، در واقع یک سرویس Windows Telemetry است که توسط شرکت اِچ‌پی گسترش یافته و HP Touchpoint Analytics Client نامیده می‌شود، این سرویس برای اولین بار در تاریخ ۱۵ نوامبر شناسایی شده است.

 

براساس گزارش‌های چند انجمن اینترنتی، این نرم‌افزار که مشتریان HP می‌گویند که آن‌ها هرگز آن‌را نصب نکرده‌اند و تمایلی ندارند که همچنان در پس‌زمینه اجرا شود، در به‌روزرسانی اخیر این شرکت اضافه شده است.

 

با این حال هنوز دقیقا مشخص نیست که این نرم‌افزار با آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوزِ مایکروسافت وارد سامانه‌های مشتریان شده است یا به عنوان بخشی از پشتیبانی HP.

در توضیح رسمی این نرم‌افزار گفته شده است: «این برنامه اطلاعات رفتاری سامانه را جمع‌آوری می کند و این اطلاعات توسط سرویس‌های تجزیه‌ و تحلیل HP Touchpoint مورد استفاده قرار می‌گیرند.»

 

سرویس HP Touchpoint سرعت رایانه‌ی شما را کاهش می‌دهد

 

مشتریان HP همچنین معترض شده‌اند که این نرم‌افزار سرعت سامانه‌ی آن‌ها را به طور قابل‌ توجهی کاهش داده است.

در انجمن مشتریان HP، یک کاربر حتی گزارش داد که در نتیجه‌ی استفاده‌ی بیش از ۹۵ درصدی از واحد پردازش مرکزی (CPU)  توسط این سرویس تحلیلی نرم‌افزار ضدبدافزار او شروع به بررسی فعالیت‌های مشکوک کرد.

 

یکی دیگر از کاربرانی دارای یک رایانه‌ی همراه اِچ‌پی گفت:‌ « امروز به طور ناگهانی سرعت رایانه‌ی همراه من (که مدل Pavilion P3V59PA است) به طور قابل‌ توجهی کاهش یافت. زمانی که من برای یافتن مشکل مدیر وظایف (Task Manager)  را مورد بررسی قرار دادم، برنامه‌ای به نام HP Touchpoint Analytics Client را پیدا کردم که به طور مداوم استفاده‌ی خود از حافظه را افزایش می‌داد. من این برنامه‌ را نصب نکرده بودم، و با بررسی پنل کنترلی متوجه شدم که این برنامه بدون اجازه‌ی من به صورت مخفیانه نصب شده است.»

 

یک وبلاگ‌نویس آلمانی به نام Detlef Krentz نیز اظهار کرد: «من متوجه شدم که HP در تاریخ ۲۰ نوامبر ۲۰۱۷ میلادی به صورت مخفیانه برنامه‌ی HP Touchpoint Analytics Client را در دستگاه HP من نصب کرده است. این برنامه هر روز با HP ارتباط برقرار کرده و پرونده‌هایی را به این شرکت ارسال می‌کند.»

 

به نظر می‌رسد که این برنامه یکبار در روز داده‌هایی را به کارگزار این شرکت ارسال می‌کند. اگر شما صاحب یک رایانه‌ی شخصی یا رایانه ی رومیزی اِچ‌پی هستید، شما می‌توانید این داده‌ها را در آدرس « ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface » در راه‌انداز ویندوز پیدا کنید.

 

شرکت HP در پاسخ به این اتهامات در بیانیه‌ای گفت:‌ «سرویس تجزیه و تحلیل HP Touchpoint  از سال ۲۰۱۴ میلادی به صورت ناشناس به عنوان بخشی از سرویس پشتیبانی HP مشغول به کار است و تنها اطلاعات مربوط به عملکرد سخت‌افزاری رایانه را جمع‌آوری می‌کند. هیچ داده‌ای بدون اعطای مجوز صریح توسط کاربران با HP به اشتراک گذاشته نمی‌شود. مشتریان هر زمان که بخواهند می‌توانند این سرویس را از رایانه‌ی خود حذف کنند. سرویس تجزیه و تحلیل HP Touchpoint به تازگی به‌روزرسانی شده است، و هیچ تغییری در تنظیمات حریم خصوصی آن به عنوان بخشی از این به‌روزرسانی اعمال نشده است. حفظ حریم خصوصی مشتریان یکی از اولویت‌های ما است و سیاست‌های سختگیرانه‌ای برای صیانت از آن در پیش گرفته‌ایم.»

 

نحوه‌ی حذف سرویس HP Touchpoint Analytics Client

 

اگر نمی‌خواهید که این برنامه داده‌هایی را از رایانه‌ی شما به کارگزارهای HP ارسال کند، شما می‌توانید این سرویس را غیرفعال کنید و یا به طور کامل این برنامه را حذف کنید و این کار نسبتا سریع و راحت است.

برای حذف این سرویس به پنل کنترلی خود بروید و روی نام برنامه راست کلیک کنید و گزینه‌ی «حذف کردن» را انتخاب کنید تا این برنامه به طور کامل از رایانه‌ی شما حذف شود.

 

چند ماه پیش شرکت HP یه ابزار ثبت کلید‌های فشرده‌شده‌ (کِی‌بلاگر) داخلی ساخته بود که دستگاه مشتریان جاسوسی می‌کرد، و تمام کلیدهای فشرده‌شده را در یک پرونده‌ که برای انسان خوانا بود و در یک پوشه‌ی عمومی قرار داشت، ثبت می‌کرد، و آن‌را در دسترس هر کاربر یا هر برنامه‌ی شخص ثالث نصب‌شده روی رایانه‌ی شخصی قرار می‌داد.

 

اخیرا شرکت لنوو نیز به خاطر نصب یک جاسوس‌افزار در رایانه‌های همراه بدون رضایت کاربران، مبلغ ۳٫۵ میلیون دلار جریمه به کمیسیون تجاری فدرال (FTC) پرداخت کرده است.

 

0
هنوز هیچ ستاره‌ای موجود نیست.

افزودن یک دیدگاه جدید